サービス事業
重要なお知らせ
工作機械サービス事業の事業移管に関するお知らせ
2024 年 4 月吉日
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、心より厚く御礼申し上げます。
さて、このたび芝浦機械グループのサービス体制の向上および強化を目的として、芝浦機械株式会社は、工作機械のアフターサービスに関する主たる事業を、関連会社である芝浦機械エンジニアリング株式会社へ移管することになりましたのでご案内申し上げます。
今後は、芝浦機械エンジニアリング株式会社における新たな体制のもとで、皆様のご要望により一層お応えして参る所存ですので、何とぞ倍旧のご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
尚、詳細につきましては、下記リンクにございますPDFをご確認の上、ご不明な点ございましたら、弊社の連絡先窓口へお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
敬具
西日本サービスステーション移転のご案内
2023年5月23日
拝啓 平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
さて、このたび弊社工作機械サービス事業の強化および業務効率向上を目的として、工作機械カンパニーの西日本サービスステーションは、移転しましたのでご案内申し上げます。
これを機に、さらにサービスの向上に努める所存でございますので、一層のご支援、ご指導のほどお願い申し上げます。
尚、詳細につきましては、下記リンクにございますPDFをご確認の上、ご不明な点ございましたら、弊社の連絡先窓口へお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
敬具
制御装置のサービスサポート終了に関連してNCリプレースのご提案
2022年10月21日
拝啓 平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
長年に渡りご使用頂いておりますNC装置 TOSNUC-800およびTOSNUC-777.2シリーズは、設計製作開始より長期間が経過し、使用しているサーボモーターの生産中止をご案内させていただきましたが、この度エンコーダー(TS5781N13)の生産中止がメーカーより案内されました。
弊社といたしましても対象エンコーダーの確保に努力をしてまいりましたが、生産可能数量より予測される2025年12月末を目途に関係部品に纏わるサービスサポートを終了せざるを得なくなりました。
つきましては、誠に勝手とは存じますが、今後は下記の対応とさせていただきますので、ご理解とご宥恕賜りますよう、お願い申し上げます。
尚、詳細につきましては、下記リンクにございますPDFをご確認の上、ご不明な点ございましたら、弊社の連絡先窓口へお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
敬具
（追加）制御装置のサービスサポート終了のお知らせ
2024年1月29日
制御装置 TOSNUC-600、777、777.2、800、888 をご使用の皆様へ
拝啓、平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申しあげます。
長年に渡りご使用頂いておりますNC装置 TOSNUCシリーズで、TOSNUC-600、777、777.2及び800、888シリーズの主要プリント基板を構成する一部ICの生産中止がメーカーより案内されました。
弊社といたしましても、部材の確保に努力をしてまいりましたが、当該ICの生産可能数量により関係部品に纏わるサービスサポートを終了せざるを得なくなりました。
つきましては、誠に勝手とは存じますが、今後は下記の対応とさせていただきますので、ご理解とご宥恕賜りますよう、お願い申しあげます。
尚、詳細につきましては、下記リンクにございますPDFをご確認の上、ご不明な点ございましたら、弊社の連絡先窓口へお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
敬具
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